fredag 10. august 2012

Ark og problemer med doble Adobe Digital Editions lisenser

I forbindelse med den gratis lese-app'en til Ark

..som du finner her..

hvor det følger med gratis e-bok hadde det sneket seg inn en "feil" fra Ark's side som gjorde at dersom man hadde en Adobe Digital Editions bruker fra før av, så fikk man ikke lastet ned boka.

Feilmeldingen som dukker opp er: 

"Error getting license License server communication problem:
E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_
ANO
THER_USER".


Løsningen og forklaringen fra Ark er som følger:

Din Ark ID (epost og passord) er også i praksis en adobe ID.
Har du tidligere laget deg en adobe id direkte eller handlet fra annen norsk ebokhandler har du da en adobe id fra før
Dette betyr at du har 2 adobe id i systemet og systemet blir forvirret i hvem den skal bruke

Logg inn på ark.no med brukernavn og passord. Sett nytt passord på din side. (Bruk minst en liten og en stor bokstav. Minst et tall og minst 8 bokstaver) eks Kaffe6rut

Gå til - https://idp.bokskya.no/openam/ddsPwdReset.jsp og tast inn e-posten du har brukt på ARK. Følg instruks og sett samme passord.

Du kan slå sammen Bokskya ID og Adobe ID her:
https://adeactivate.adobe.com/adept/en/JoinAccountLoginForm.jsp.

Du må velge Bokskya i nedtrekksmenyen og bruke samme passordet igjen

Takk så mye til Ingrid Vestre Haram som opplyste meg om løsningen på problemet :-)


Lengter allerede tilbake hit...





.

8 kommentarer:

  1. Jeg hadde samme problem. Fikk samme oppskrift fra ARK, men det hjalp ikke. Samme problem.

    Løsningen er å kun kjøpe bøker uten DRM (men med såkalt sosial DRM). De lastes ned, kan åpnes i Adobe og konverteres til Kindle-format.


    SvarSlett
    Svar
    1. Heisan Morten,
      Jeg har kjøpt 10-15 ebøker med DRM og åpnet dem i Adobe Digital Editions uten problemer for videre konvertering til Kindle-format. Det fungerer strålende. Her er det noe annet som skaper problemer for deg tror jeg.
      Hilsen Marianne

      Slett
    2. Jeg har også kjøpt flere ebøker med DRM åpnet dem i Adobe Digital Editions uten problemer for videre konvertering til Kindle-format. Det er hos digitalbok.no

      Men når jeg laster ned kjøpt bok fra ark.no så kommer altså problemet.
      Og oppskriften hjalp desverre ikke. ark.no er vanligvis billigere enn digitalbok.no. Så fra ark kan jeg bare kjøpe bøker uten DRM. Desverre.
      Jeg regner meg som meget kompetent på pc-området. Likevel får jeg det ikke til.
      Synd at butikkene gjør kjøp så vanskelig. Hadde kjøpt flere fra Ark hvis det hadde funka!

      Slett
    3. Hei Morten,
      Hva skjer når du forsøker å laste ned fra ark.no? Jeg har nettopp lastet ned 9 (!) ebøker fra ark.no og konvertert. Null problem... Hvor dukker problemet ditt opp? Hva sier feilmeldingene? Dette finner vi ut av :-)

      Slett
    4. Når jeg laster ned fra ark så kommer meldingen E_LIC_ALREADY_FULLFILLED_BY_ANOTHER_USER i Adobe Digital Editions.
      Har prøvd alle oppskriftene på å fikse dette, men ingen fungerte.
      Feilen skyldes nok at jeg også kjøper bøker fra digitalbok.no.
      Selve epub-filen lastes ikke ned. Linken åpner ascm-filen i Adobe.

      Men så har jeg kommet frem til følgende løsning:
      1) Begynn å lese boka på Nettbrettet i Ark-appen (for der funker det fint)
      Da lastes selve epub-filen (med sperre) ned dit
      2) Overfør epub-filen fra nettbrettet til pc. Feks. via Blåtann
      3) Fjern DRM via EpubEE DRM Removal (som jeg lastet ned fra epubee.com
      4) Åpne filen i Calibre og konverter til MOBI.

      Ganske tungvindt, men det fungerer endelig! Prøvde med Inept Epub DRM plugin i Calibre, men det funket ikke.

      Slett
    5. Heisan,
      Tips: løsningen du har kommet frem til kan du gjøre litt mindre krevende. Calibre fjerner både DRM og konverterer til EPUB i one go, så du slipper unna EpubEE DRM Removal programvaren. Plugins i Calibre gjør samme jobben :o)
      Det høres imidlertid ut som du har to forskjellige log-ins hos ADE, en som er knyttet mot Digitalbok og en som er knyttet til Ark. Jeg kjøper fra begge leverandører om hverandre uten problemer, så det må ligge på brukeren din. Prøv å kontakte ADE med problemet, så kan de sikkert klare å samkjøre din (tilsynelatende) 2 logins.
      Ha en fortsatt fin søndag!

      Slett
  2. Adobe Digital Editions preview (1.8) lar deg legge til bokskya direkte i programmet, så slipper du denne feilmeldingen :-)

    SvarSlett
    Svar
    1. Takk for tipset Martin! Selv bruker jeg ikke Bokskya (syns rett og slett den er fryktelig) så den varianten har jeg ikke vært ute for :o)

      Slett

LinkWithin

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...